FAQ
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¿Los productos de Mina Min son veganos y cruelty free?
Sí, todos nuestros productos son 100 % veganos y libres de crueldad animal. No utilizamos ingredientes de origen animal ni realizamos pruebas en animales.
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¿Qué tipo de productos ofrecen?
Actualmente contamos con velas artesanales y Smelt Wax. También lanzaremos colecciones limitadas de ambientadores y jabones, siempre elaborados de manera artesanal
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días laborables. Para envíos internacionales, el tiempo varía según el destino.
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¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Escríbenos en un plazo máximo de 48 horas a contact@byminamin.com con fotos del producto y del embalaje, y te ayudaremos a resolverlo.
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¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado.
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¿Ofrecen ediciones limitadas?
Sí, muchas de nuestras colecciones son de edición limitada y se lanzan en momentos específicos del año. Una vez agotadas, no vuelven a estar disponibles.
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¿Cómo debo cuidar mi vela para una mejor experiencia?
Encender siempre sobre una superficie estable y no dejar la vela encendida más de 3–4 horas seguidas.